Politique de remboursement
Chez Velora Beauty, la satisfaction de nos clients est importante.
Pour des raisons d'hygiène, les pinceaux de maquillage ne sont ni repris ni échangés après réception.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène.
Toutefois, si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou non conforme à votre commande, contactez-nous dans un délai de 48 heures suivant la livraison à l'adresse suivante :
pretibusiness@gmail.com
En joignant votre numéro de commande ainsi que des photographies du produit.
Après vérification, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.
