Terms of service
Conditions de service – Velora Beauty
Dernière mise à jour : 5 août 2026
1. Objet
Les présentes Conditions de service régissent les ventes réalisées sur le site Velora Beauty.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Produits
Velora Beauty commercialise des pinceaux de maquillage.
Les photographies et descriptions des produits sont les plus fidèles possibles mais ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Velora Beauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande devient définitive après validation du paiement.
Velora Beauty se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de fraude, de paiement refusé ou de toute autre raison légitime.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé et s’effectue via les moyens de paiement proposés sur le site.
La commande est préparée uniquement après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Velora Beauty ne peut ĂŞtre tenue responsable des retards imputables au transporteur.
7. Retours et remboursements
Pour des raisons d’hygiène, les produits descellés ne peuvent pas être retournés lorsqu’ils entrent dans l’exception prévue par la loi.
En revanche, si un produit est défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures après la réception à l’adresse :
Après vérification, un échange ou un remboursement pourra être proposé.
8. Responsabilité
Velora Beauty ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus.
9. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
10. Droit applicable
Les présentes Conditions de service sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice.
Conformément au Code de la consommation, le client pourra recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après l’adhésion de Velora Beauty à un organisme de médiation.
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